Система электронная очередь

28.12.2015 | Служба новостей Росфирм

Система управления очередью: повышаем производительность компании

В тех заведениях Челябинска, где наблюдается значительное число посетителей не обойтись без внедрения современных технологий. Они положительно сказываются на производственном процессе, помогают снизить нагрузку на работников и предотвратить возможные конфликты. Все это возможно при условии внедрения системы автоматизации «электронная очередь» в Челябинске.

Система электронная очередь и ее функционал

Система электронная очередь отличается широким функционалом. Именно поэтому она востребована в различных отраслях. Без нее не обойтись в туристических компаниях, банковских кассах, медицинских организациях, социальных заведениях и билетных кассах. Функции системы автоматизации помогают наладить производственный процесс, сделать его более удобным.

Основной функционал включает в себя:
1. Предварительная запись посетителей или покупателей через интернет.
2. Оценка качества предоставления услуг работниками организации.
3. Аналитические работы конкретных учреждений.
4. Управление потоком посетителей для более высокого качества обслуживания.
5. Экономия времени.
6. Облегчение контроля конфликтных ситуаций и их предотвращение.

Такие функции помогают «разгрузить» работников какой-либо организации в Челябинске, снизить нагрузку посетителей на них. Результатом станет повышение качества обслуживание, приток посетителей и более высокие рейтинги фирмы.

Система электронного управления очередью и ее компоненты

Среди основных компонентов системы следующие:
1. Терминал для регистрации. С его помощью каждый посетитель сможет быстро получить талон, в котором указан порядковый номер прохождения определенной услуги. В особенности такая система электронного управления очередью востребована для медицинских и социальных учреждений. Устройство позволяет выдать талон с конкретным временем и днем недели для прохождения услуги. Функция может быть организована посредством интернета. В этом случае посетитель получает пин-код, который нужно ввести в терминале. После этого ему будет выдан талон.
2. Операторский пульт. Компонент осуществляет вызов посетителей в соответствии с указанным порядковым номером или временем в талоне. Результатом становится отсутствие толпы и экономия времени. Устройство может напоминать собой клавиатуру или виртуальный прибор, устанавливаемый в ПК.
3. Веб-интерфейс. Это устройство помогает расширить функционал системы, подключая необходимые модуля. Работа может осуществляться и через интернет или телефон. Другими словами, можно выбрать тип оповещения: печатный талон или SMS-сообщение.

Система управления очередью: простейшие виды

Система автоматизации предлагает и более простые способны управления потоком людей в Челябинске. К ним относят различные табло и голосовые оповещения. Последнее представляет собой компонент, который озвучивает информацию на табло. Это отличается удобством и исключением конфликтных ситуаций.

Табло могут быть электронными или операторскими. Первые это система управления очередью, которая представляет собой устройство с информацией о посетителях. Зачастую это телевизор или «бегущая строка». Операторское табло отличается установкой непосредственно перед кабинетом сотрудника.

Предыдущая | Следующая